전문가: 오늘 Salesforce가 에이전트포스 360을 발표했어요. 기업용 AI 에이전트 플랫폼의 새 버전인데, 10월 14일 시작되는 드림포스 컨퍼런스를 앞두고 공개됐죠.
진행자: 기존 버전과 어떤 점이 달라졌나요?
전문가: 크게 세 가지 혁신이 있습니다. 첫째는 Agent Script라는 AI 에이전트 프롬프팅 도구로, 11월 베타 출시됩니다. 사용자가 텍스트로 AI 에이전트를 프로그래밍해 if/then 상황에 더 유연하게 대응할 수 있게 해주죠.
진행자: 그러면 고객 문의 같은 비정형 상황에서도 예측 가능한 성능을 발휘할 수 있다는 건가요?
전문가: 맞습니다. 특히 Anthropic, OpenAI, Google Gemini의 reasoning 모델을 활용해 패턴 기반이 아닌 사고 후 응답하는 에이전트를 구현할 수 있어요. 두 번째로 Agentforce Builder라는 통합 빌드 도구가 나왔는데, 여기에는 최근 공개한 엔터프라이즈급 앱 코딩 도구인 Agentforce Vibes도 포함됩니다.
진행자: 슬랙과의 통합 소식도 있었죠?
전문가: 네, Sales, IT, HR 등 주요 앱들이 이번 달부터 슬랙에 직접 통합되기 시작해서 2026년 초까지 확대됩니다. 슬랙봇도 개인화된 AI 에이전트로 발전하고, 2026년 초에는 Gmail, Outlook, Dropbox와의 커넥터도 출시될 예정이에요.
주식 시장 영향과 전망
진행자: 이번 발표가 관련 기업 주식에 미칠 영향은 어떻게 될까요?
전문가: Salesforce(CRM) 주식은 단기적으로 긍정적 반응이 예상됩니다. 12,000개 고객 보유라는 강점이 있지만, 기업용 AI 시장에서의 경쟁이 치열해지고 있어 지속적인 모니터링이 필요하죠. Slack을 보유한 점은 장기적으로 경쟁력이 될 수 있습니다.
진행자: 2차 연결 기업들은요?
전문가: 협력사인 Anthropic과 IBM(IBM)에 긍정적입니다. 특히 Anthropic은 Deloitte와 50만 직원 규모의 역대 최대 계약을 체결했고, IBM과의 전략적 파트너십도 주목받고 있죠. Google(GOOGL)은 자체 Gemini Enterprise로 경쟁 중이며, Adobe(ADBE)나 ServiceNow(NOW) 같은 기업용 SaaS 기업들도 관련 테마주로 부각될 가능성이 있습니다.
진행자: 국내 주식이나 가상화폐 관련 테마는 무엇이 있을까요?
전문가: 국내에서는 AI 플랫폼을 보유한 네이버(035420)나 카카오(035720), 클라우드 서비스 제공자인 NHN(181710) 등이 관심을 받을 수 있습니다. 가상화폐 측면에서는 AI와 블록체인을 결합한 AGIX(SingularityNET)나 OCEAN(Ocean Protocol) 같은 프로젝트들이 주목받고 있죠.
진행자: 하지만 MIT 연구에 따르면 기업 AI 파일럿의 95%가 생산에 도달하기 전에 실패한다고 하는데요.
전문가: 맞는 지적입니다. Salesforce를 비롯한 모든 AI 기업들은 ROI 증명이 시급한 과제에 직면해 있습니다. 레나, 아데코, 피어슨 등 초기 파일럿 고객들의 성과가 향후 시장 흐름을 결정할 중요한 지표가 될 거예요.
진행자: 결론적으로 Salesforce의 이번 발표는 기업용 AI 시장의 성장 가능성을 보여주지만, 실질적인 수익 창출 여부가 관건이겠네요.
원본 기사 링크: https://techcrunch.com/2025/10/13/salesforce-announces-agentforce-360-as-enterprise-ai-competition-heats-up/